Médico, es viral: estrategias y técnicas de comunicación social para profesionales de la salud.

Los hospitales, clínicas y profesionales de la salud están cada vez más presentes en las redes sociales. Diferentes objetivos: dar información sobre la salud y, a veces, ayuda personalizada, pero también transmitir calor y empatía a los que sufren.

Historias de éxito para fomentar y transmitir la cercanía.

Por ejemplo el hospital pediátrico. Le Bonheur (EE. UU.) Publica constantemente historias de familias y consejos para padres en su página de Facebook.

A nuestros aficionados les encantan las fotos y las historias de éxito, especialmente cuando resaltan la compasión de nuestro equipo, su capacidad de estar listos para cualquier cosa por el bienestar de una familia, dice Amanda mauck, Especialista en marketing interactivo del hospital. Sin embargo, cuando una familia publica un comentario sobre un problema de salud, siempre sugerimos contactarnos por correo electrónico para proteger la privacidad del paciente y ponerlo inmediatamente en contacto con la persona más adecuada.

Consejos, noticias e imágenes para pacientes y colaboradores.

Otra estructura que ha tenido un gran éxito en la web es la Clínica Cleveland. Para adquirir y retener pacientes, la clínica ha creado un sitio lleno de información, con una calificación precisa para cada médico, y dos plataformas de blogs: una dedicada a los consumidores con noticias sobre salud y bienestar, la otra dirigida a socios Y proveedores con las últimas tendencias y novedades en investigación, diagnóstico y tratamiento. Gran uso de las redes sociales, que no se limita solo a Facebook y Twitter, sino que se abre para experimentar en plataformas innovadoras y está dedicado a un objetivo más joven y “móvil”, como Instagram y Snapchat.

Los contenidos más populares son las imágenes post con consejos sobre salud y bienestar, información sobre enfermedades y noticias sobre las últimas innovaciones médicas.

Todos son información general: no podemos dar consejos específicos ni hacer diagnósticos en las redes sociales, señala. Scott LinabargerDirector Senior de Marketing de Contenido Multicanal de Cleveland Clinic.

Publicidad social: publicidad geolocalizada para alcanzar siempre tu target.

Cleveland Clinic También hace uso de espacios de publicidad social geolocalizados, un elemento muy útil para obtener una publicación patrocinada solo para su público objetivo. En Ohio, la clínica es bien conocida y promueve servicios como citas diurnas y telesalute, mientras que en el resto de los Estados Unidos de América, la comunicación es mucho más generalizada porque tiene como objetivo crear conciencia sobre la marca.

Participación del usuario: revelación a prueba de Buffalo

Una idea del compromiso del usuario muy particular es la desarrollada por Clínica Mayo, donde cada semana se les pide a los seguidores que den su opinión si ciertas noticias o información médica pueden ser verdaderas o falsas. La respuesta correcta se da el siguiente sábado en concomitancia con un programa de radio que habla en profundidad del tema elegido.

6 consejos para comenzar a utilizar las redes sociales de inmediato.

Finalmente, aquí están los consejos de Kevin Pho, el blogger médico más famoso del mundo, dirigido a médicos que quieren lanzar en las redes sociales.

  • Utiliza una imagen que se transmita como imagen de perfil. pericia, confiabilidad y empatía, todos los rasgos muy importantes en un médico.
  • Escribe una biografía profesional lo más completa posible.
  • Crea un perfil en Linkedin, la red social profesional más importante.
  • Defina objetivos claros: informar a los pacientes, ponerse en contacto con colegas, apoyar una causa, discutir reformas de salud
  • Siga los perfiles de Twitter de los profesionales de la salud influyentes para mantenerse al día sobre las últimas noticias, comentar y compartirlas.
  • Crea tu propio contenido, como artículos, fotos o videos.

El papel de las plataformas para el médico.

Dar información de salud y asegurarse de que llegan a las personas adecuadas, ofrecer una opinión sobre un caso clínico en tiempo real: para el médico que quiere ser digital, también es esencial inscribirse en plataformas que le permitan satisfacer las nuevas necesidades de los pacientes. Entre los ejemplos italianos, sin duda, el caso de Paginemediche, una plataforma de múltiples lados que permite al médico y al paciente interactuar y, al mismo tiempo, tener acceso a servicios digitales para la gestión de la salud.

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