Busque el médico en la web: una tendencia creciente.

¿Cómo ha cambiado la relación entre médicos y pacientes con el advenimiento de sitios web, blogs y redes sociales? Aquí hay algunas estadísticas.

Salud: siempre entre los temas más buscados en la web.

El deseo de los usuarios de la web de recibir información médica clara y confiable de profesionales reales es ahora un hecho incontrovertible.

Según un informe de Centro de Investigación PewInternet & American Life Project, un adulto estadounidense de cada tres, utilizó internet para resolver un problema de salud. Entre todos los usuarios que buscan soluciones en línea, el 46% quiere ponerse en contacto con profesionales médicos y de salud para obtener un diagnóstico, el 38% cree que en lugar de poder resolver la dificultad por su cuenta directamente en casa y el 11% está en A medio camino entre estas dos posiciones.
La exactitud de la información encontrada en línea es otra cosa. El 41% de los que buscaron información médica en línea luego tuvieron la confirmación del diagnóstico de un médico en la carne (43% si tomamos diagnósticos parciales), mientras que el 18% recibió del médico diagnósticos completamente diferentes a los esperados. .

Médicos en blogs y redes sociales: las consecuencias.

En este sentido Kevin Pho, el blogger médico más famoso del mundo, lleva años diciendo que uno es indispensable. Mayor actividad online de médicos y profesionales de la salud., para convertirse en verdaderos puntos de referencia en línea, siempre fuentes de información confiables.

Siguiendo los consejos de Pho y las tendencias globales, hoy en día más y más médicos están lanzando en la web y en las redes sociales con blogs, sitios, páginas de Facebook, Twitter y Linkedin, donde brindan consejos útiles al tiempo que dan visibilidad a los estudios y clínicas en los que hacer ejercicio.

PricewaterhouseCoopers, en una encuesta reciente, preguntó a más de mil pacientes y 100 gerentes de salud qué pensaban sobre las formas en que los profesionales de la salud usan la web. Los resultados muestran que los contenidos más confiables son los publicados por médicos (60%), enfermeras (56%) y hospitales (55%).

La desventaja de toda esta comunicación en línea es la falta de privacidad con respecto a los pacientes, un tema delicado como la salud y, no menos importante, la invasión de la privacidad de los médicos. Según una encuesta publicada por el Journal of General Internal Medicine hace seis años (2011), el 35% de los médicos entrevistados recibió solicitudes de amistad de pacientes en sus perfiles sociales personales y el 58% de ellos siempre los rechazó.

Los sitios de reservas y la calificación de los médicos: una cuestión de reputación

Pero además de los sitios web, blogs y redes sociales, también existen plataformas específicas en las que un médico puede registrarse, como Doximity, una plataforma que conecta a los médicos y especialistas de atención primaria, y una gran cantidad de sitios de reserva y calificación, como ZocDoc en los Estados Unidos de América y iDoctors, Dottori.it y DocPlanner en italia Estos sitios les permiten a los pacientes evaluar el desempeño recibido por los médicos registrados con revisiones y puntajes, a diferencia de los sitios que ofrecen servicios similares en entornos empresariales completamente diferentes.

Según una encuesta realizada por Revista de la Asociación Médica AmericanaEl 65% de los entrevistados sabían que los médicos tenían una calificación en la web, lo que se consideró no confiable en un 43%. Entre los usuarios de los sitios de reservaciones médicas, el 35% admitió elegir el médico entre los cuales ir basándose en las evaluaciones positivas, mientras que el 37% evitó a los médicos que recibieron evaluaciones negativas.

Dr. David A. Hanauer de la Escuela de Medicina de la Universidad de Michigan, coautor de este informe, afirma que la reputación es un valor clave para los médicos. Cuando su salud está en riesgo, no todos querrán confiar en un médico que no esté bien informado, e incluso si algunas revisiones pueden ser falsas o incorrectas, esta tendencia no debe ignorarse, sino abordarse con actividades dirigidas a establecer una Imagen veraz de la actividad profesional.

Por un lado, los médicos necesitan cada vez más visibilidad en línea y herramientas innovadoras para gestionar sus actividades profesionales; Por otro lado, los pacientes están cada vez más digitalizados y desean simplificar la relación con el médico, teniendo cada vez más control sobre su salud y los datos relacionados.

Dejando a un lado las revisiones, por lo tanto, lo que se necesitará son plataformas que puedan conectar a los médicos y pacientes de una manera segura y sencilla, con herramientas de seguimiento y seguimiento para el médico y la organización de servicios personalizados para los pacientes.

En este sentido, el caso de Paginemediche, una plataforma multifacética, con servicios dedicados tanto a médicos como a pacientes y que permite una interacción segura y la información de salud completamente generada por los propios médicos. En este caso, de hecho, es la plataforma en sí misma la que establece la visibilidad del médico sobre la base de su actividad y los servicios, como la reserva, la teleconsulta y el CRM de los pacientes, incluso si están diseñados para el médico, están siempre en función de las necesidades digitales del usuario. paciente.

El mundo de hoy está dominado por la tecnología. Tanto a los médicos como a los pacientes les interesa que la web sea un canal más eficiente para la información y los servicios de salud.

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